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    1. 電商CRM

      電商CRM(客戶關系管理)是指企業一種商業策略,企業維系一個老客戶復購的成本,是引入一個新客戶的10分之1;老客戶客單價顯著高于新客戶,我對大部分店鋪的診斷都證明這一點;老客戶更多的選擇靜默下單,客服壓力。ㄟ@個賣家心理有數);老客戶了解店鋪產品,退換貨率更低,DSR評分和評價給得更好,基于上述原因,企業通過對消費者購買行為做電商CRM分析,來對已經購買的消費者進行復購營銷,例如針對不同消費者由軟件來派發不同的優惠券等,幫助企業創建以消費者為中心的流程,從而改善利潤率、營收和客戶滿意度。

      電商CRM相關資訊

      CRM通訊云平臺賦能疫情下中東非地區客服在家辦公
      客諾  • 2020/04/20
      導讀:作為人流相對密集的呼叫中心行業,除了政府允許開工的必須服務相關呼叫中心,絕大部分阿拉伯語和非洲小語種客服呼叫中心在新冠肺炎全球蔓延下都關閉工作場所。在云端通訊平臺技術支持下,無論客
      跨境電商如何運用CRM與800人工客服獲取好評消除差評
      客諾  • 2019/12/03
      近日亞馬遜一條不起眼的新聞,引起亞馬遜跨境電商賣家紛紛認真關注!爸卮笸ㄖ12月3日起,亞馬遜全面禁止索評!“ 占據跨境電商各大平臺新聞頭條。甚至有新聞稱 “絕望!亞馬遜禁止賣家與消費
      來伊份零售數字化生態布局與實踐丨善物派
      善物派  • 2019/06/27
      數字化將對全渠道建設助力賦能,并會從人、貨、場,大數據、物聯網、供應鏈各方面體現。
      數云重磅推出數據贏家10.0,重新定義電商CRM
      數云  • 2019/05/09
      導讀:數云「數贏時代·云聚未來」數據贏家10.0產品發布會暨云聚伙伴計劃啟動儀式在杭州舉辦。本次會議數云發布了數據贏家10.0,首推面向電商業務主體的全渠道CRM軟件產品。會上同時發布了
      宋向平:重新定義電商CRM,為客戶創造更大價值
      數云  • 2019/05/09
      本文節選自數云CEO宋向平在4月25日「數贏時代·云聚未來」數據贏家10.0產品發布會上的演講。電商CRM這個詞已經很長時間不太被提及了,有人問是不是說明電商CRM已經從流行走向衰退?我
      電商ERP體驗報告(一)初識ERP
      思路最老小編  • 2019/05/07
      ERP可以低成本、高效率的幫助商家進行數字化轉型,思路申請了國內知名的ERP服務商-萬里牛的ERP服務進行試用,并給大家做出最詳細的體驗報告,幫助大家揭開erp神秘的面紗,消除疑惑及顧慮。
      中國電商服務業發展報告
      佚名  • 2019/04/24
      伴隨著電子商務產業的日益成熟,為廣大電商賣家提供服務的相關產業也應運而生并不斷發展壯大,形成了具有中國特色的電商服務產業。
      百秋的IT測試&運維團隊了解下!
      上海百秋網絡科技有限公司  • 2019/03/21
      一家電商公司不能缺少IT測試&運維團隊作為基礎建設的一部分,決定了公司的服務是否堅挺今天給大家介紹下百秋的IT測試&運維團隊硬核在哪里?各類時下流行產品(ECS,CRM,
      爭議中的有贊,一直在干一件事
      億邦動力網  • 2019/01/31
      移動社交已經是中國人的第二生活。最新數據統計,大家上淘寶的時間大概只有微信的15%。微信非常耗時間,且用戶平均每天的打開次數超過30次。
      頂級投資人眼中,小程序的真正價值在哪里?
      阿拉丁指數  • 2019/01/09
      小程序有哪些天然的優點?小程序公司到底能成長到多大?微信現在會不會對小程序進行貨幣化?
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      電商CRM服務

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